গোপনীয়তা নীতি

Smartগোয়ালা এই বিষয়ে অবগত যে আমাদের ওয়েবসাইটে যে গ্রাহকরা আসেন, তাঁদের গোপনীয়তা রক্ষা করা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। আপনাদের প্রাইভেসিকে আমরা সম্মান করি এবং আমাদের ওপর আস্থা রাখার জন্য ধন্যবাদ। আপনাদের সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, কীভাবে তার ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কাদের সঙ্গে সেটি আদানপ্রদান করা হচ্ছে, সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাথতে আমরা বদ্ধপরিকর।

আপনি যনই আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল বা ট্যাব বা কোনও অনলাইন পরিযেবা ব্যবহার করবেন, তখনই এই প্রাইভেসি পলিসি প্রয়োগ হবে। এই ওয়েবাসাইট ব্যবহার করলে এটা ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসিতে সায় দিয়েছেন। আমরা চাইব যে আপনারা আমাদের এই গোপনীয়তার নীতি সম্বন্ধে ওয়াকিবহাল হন আপনার তথ্যের বিষয়ে আমাদের দৃয্টিভঙ্গি বোঝার জন্য।

এই গোপনীয়তা নীতি যে কোনও সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের আছে।

যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

আমরা পাঠকদের থেকে, ভিন্ন সংস্থার সাহায্যে এবং সরাসরি ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সাহায্যে তথ্য জোগাড় করি। কোনও পরিষেবার জন্য আপনি রেজিস্টার করলে বিভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য আপনাদের দিতে হতে পারে। এর মধ্যে আছে নাম, বয়স, লিঙ্গ. ফোন নম্বর, ইমেল ও কোন স্থানে আপনি থাকেন, আইপি অ্যাড্রেস ইত্যাদি।

আপনাদের সুবিধার জন্য সিঙ্গল সাইন-অন ব্যবস্থাও আছে। এতে গ্রুপের একটা কোনও সাইটের জন্য রেজিস্টার করলেই অন্য সাইটগুলিতে লগ-ইন করতে পারবেন। এছাড়াও ফেসবুক, গুগলের মাধ্যেমেও রেজিস্টার করার ব্যবস্থা আছে।

আমরা আপনার কমপিউটারের ইন্টার্নেট সংযোগের বিষয়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করব। এর মধ্য আছে আপনার আইপি অ্যাড্রেস। তবে এটির দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না। এছাড়াও আমরা সংগ্রহ করি সে সব তথ্য যা আপনার কমপিউটার বা মোবাইল আমাদের জানায়। আপনি কী কমপিউটার বা ফোন ব্যবহার করেন, কী ব্রাউজারে সার্ফ করছেন, ব্রাউজারের ভাষা, আইপি অ্যাড্রেস, আপনার অবস্থান, কী কী ইউআরএল (url) আপনি ব্যবহার করেছেন, মোবাইল ক্যারিয়ার ইত্যাদি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট না বানালেও আমরা বিভিন্ন তথ্য পাই যখন আপনি ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন। সেই তথ্য ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মত খবর আরও ভালো ভাবে পরিবেশন করতে পারি আমরা। এই তথ্যের মাধ্যমে সাইটে কত ব্যক্তি আসছে সেটির হিসেব করা যায়। এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, কোনও খার্ড পাটিও ব্যবহার করতে পারে বিজ্ঞাপন ইত্যাদির জন্য।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি আমরা

  • যখন আপনি রেজিস্টার করেন আমাদের সঙ্গে।
  • যখন আপনি ওয়েবসাইটি ব্রাউজ করেন, বা আমাদের কোনও ইমেলের উত্তর দেন।
  • যখন আপনি ওয়েবসাইটের কোনও খবরে মন্তব্য করেন বা ফোন, ইমেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন।
  • আপনি যখন কোনও তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে রেজিস্টার করেন। এর মাধ্যমে আপনি তাদের অধিকার দিচ্ছেন আমাদের সঙ্গে কিছু তথ্য ভাগ করে নেওয়ার। একই সঙ্গে তথ্য জোগাড় করা, জমা রাখা ও প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী ব্যবহার করার অধিকার দিচ্ছেন আমাদের।
  • ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে থার্ড পার্টি টুলস, ব্রাউজার কুকিজ ও ওয়েব বিকনসের থেকে তথ্য জোগাড় করি আমরা।
  • ডিভাইস বিযয়ক তথ্য- আমরা আপনার কমপিউটার বা মোবাইল ট্যাবলেট সম্পর্কে বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে আছে আইপি অ্যাড্রেস, ভৌগলিক অবস্থান, ইউনিক ডিভাইস আইডিফিকেশন, কী প্রকারের ব্রাউজার, ব্রাউজারের ভাষা ইত্যাদি। এর মাধ্যেমে ব্যবহারকারক আরও কাস্টমাইসড তথ্য পাবেন।
  • জিপিএস যদি আপনি চালু রাখেন আমাদের মোবাইল অ্যাপলিকেশন ও ওয়েবসাইট আপনার বর্তমান অবস্থান জেনে নিতে পারে।

কুকি নীতি, পিক্সলস ও ট্র্যাকিং

কুকি হল ছোটা টেক্সট ফাইল যেগুলিতে অল্প পরিমাণ তথ্য থাকে। আপনি যখন কোনও ওয়েবসাইটে যান তথন ওটি আপনার কমপিউটার বা মোবাইলে ডাউনলোড হয়ে যায়। আপনি যখন সেই ওয়েবসাইট বা তার সংযুক্ত ওয়েবসাইটে আরেকবার যান, তখন তারা সেই কুকিটাকে শনাক্ত করে। আপনার ডিভাইসের সঙ্গে একসূত্র বাঁধা পড়ে যায় ওয়েবসাইটে এবং কুকিতে জমা থাকা তথ্যগুলি যা ওয়েবসাইট জানতে পারে।

আপনাদের সুবিধার্থে ব্যবহার করা হয় কুকি। আপনাকে নতুন করে আপনার তথ্য, পছন্দ- অপছন্দের বিষয় জানাতে হয় না। আপনি কী খবর পড়তে চান, সেটি কুকির মাধ্যমেই জানতে পারি আমরা। গ্রাহকরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছে সেটি বিশ্লেষণ করে আমরা তাদের ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও মসৃন করার বিষয়ে সচেষ্ট হই।

ব্রাউজার সেটিংয়ে গিয়ে কুকিজ ব্যবহার বা বর্জন করার নীতি প্রণয়ন করতে পারেন আপনি। বেশীরভাগ ব্রাউজার কুকিজ গ্রহণ করে নেয় কিন্তু আপনি সেটিংসে গিয়ে সেটি বদলাতে পারেন। কুকিজ ও ওয়েব বিকন যে তথ্য সংগ্রহ করে, সেটি কার কাছ থেকে নেওয়া হয়েছে, তা আলাদা করে বোঝার উপায় নেই।

কীভাবে ব্যবহার করা হয়ে এই তথ্য

  • আপনি যে পরিষবা চেয়েছন সেটি প্রদান করার জন্য
    আপনাকে নিউজলেটার পাঠানোর জন্য বা অন্যান্য পরিযেবা ইমেলের মাধ্যমে দেওয়ার জন্য।
  • আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য
    আপনার সঙ্গে আমরা যোগাযোগ করতে পারি বিভিন্ন অফার, অনলাইন সার্ভে, আইনি নোটিস, নতুন ফিচরের বিষয় অবগত করানো ইত্যাদি কারণের জন্য। আপনি চাইলে এই ইমেল পরিষেবা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
  • আপনাকে সঠিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য
    কোনও বিশেষ ছাড় বা বিজ্ঞাপন আপনাদের কাছে পাঠানোর জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আমাদের পাঠকদের ভালো ভাবে বোঝার জন্য
    আমরা আপনাদের থেকে যে তথ্য পাই সেগুলির ওপর গবেষণা করা হয়। কীভাবে আপনাদের আরও ভালো পরিযেবা দিতে পারি, তা নিয়ে আমরা সবসময় সচেষ্ট।
  • আমাদের পরিষেবার অধিকার রক্ষার্থে
    প্রয়োজনে আমাদের পরিষেবার আইনি অধিকার রক্ষার্থে আপনাদের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। একই সঙ্গে আইনি অধিকার বলবত করার জন্যে আপনাদের তথ্যের ব্যবহার হতে পারে। একই সঙ্গে আমাদের পরিষবা ও সেই কাজের সঙ্গে যুক্ত কর্মীদের স্বার্থ রক্ষার্থেও এই তথ্যের ব্যবহার করা হতে পারে।

এছাড়াও আপনাদের তথ্য অন্য কোনও কাজের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হতে পারে আপনার থেকে অনুমতি নেওয়ার পর।

কীভাবে এই তথ্য শেয়ার করা হয়

  • সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে লগ-ইন
    আপনি যদি কোনও সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগ-ইন করেন, আপনার বিষয়ক কোনও তথ্য তাদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি আমরা।
    এর পর সেই সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে তা নির্ভর করবে তাদের গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ের ওপর।
  • আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য
    আপনার সঙ্গে আমরা যোগাযোগ করতে পারি বিভিন্ন অফার, অনলাইন সার্ভে, আইনি নোটিস, নতুন ফিচরের বিষয় অবগত করানো ইত্যাদি কারণের জন্য। আপনি চাইলে এই ইমেল পরিষেবা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
  • ব্যবসার অংশীদারদের সঙ্গে
    এই তথ্যগুলি আমাদের ব্যবসার সঙ্গে যুক্ত অংশীদারদের সঙ্গে আমরা শেয়ার করতে পারি আপনাদের পরিষেবা দেওয়ার স্বার্থে।
  • পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে
    বিভিন্ন হোস্টিং ভেন্ডর, বিজ্ঞাপন পরিষেবা প্রদানকারক, লিস্ট ম্যানেজারদের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। এছাড়াও কোনও সাবস্ক্রিপশন নিলে সেই সংক্রান্ত তথ্য আমরা শেয়ার করতে পারি পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য।
  • আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে অন্যদের সঙ্গে আমাদের পরিষেবার স্বার্থ রক্ষার্থে
    আমাদের পরিষেবা ও আমাদের সঙ্গে কর্মরত ব্যক্তিদের স্বার্থ রক্ষার্থে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। এছাড়াও কোনও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি। সরকারি সংস্থারা বিশেষ কোনও তথ্য চাইলে ক্ষেত্রবিশেষে আমরা দিয়ে থাকি।
  • অ্যাফিলিয়েটস
    আমাদের অ্যাফিলিয়েটেড কোম্পানি ও ব্যবসায়িক পার্টনারদের সঙ্গে আমরা তথ্য আদানপ্রদান করতে পারি।
  • থার্ড পার্টি যারা কনটেন্ট. বিজ্ঞাপন ও অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করে
    আপনি যখন আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেন, তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার এবং / অথবা আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ বা গ্রহণ করতে পারে (যেমন, হ্যাশ ডেটা, স্ট্রিমের তথ্য, ব্রাউজারের ধরণ, সময় এবং তারিখ, বিজ্ঞাপনগুলি আপনি ক্লিক করছেন কিনা ইত্যাদি)।
    কুকিজ, বিকন, মোবাইল বিজ্ঞাপন শনাক্তকারক এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগুলির ব্যবহার করা হতে পারে তথ্য পাওয়ার জন্য। এটি ব্যবহার করা হতে পারে কোনও কনটেন্ট, বিজ্ঞাপন, বিজ্ঞাপনের পারফরমেন্স দেখার জন্য, বা কোনও বিশেষ পরিষেবা দেওয়ার জন্য। এই তথ্যগুলি আগে যে সব তথ্য পাওয়া গিয়েছে ওয়েবসাইট, অনলাইন ডিভাইস বা অনলাইন সার্ভিসের সঙ্গ, সেগুলিকে মেলানো হতে পারে। কোনও তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে নিজের পরিষেবা ও গোপনীয়তা নীতি উন্নত করার জন্য।
  • কোনও কর্পোরেট লেনদেনের ক্ষেত্রে:
    কোনও মার্জার, অধিগ্রহণ বা দেউলিয়া কোনও ক্ষেত্রে পুনর্গঠনের সময় আমরা আপনার সম্পর্কে আমাদের যে কোনও তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে তুলে দেওয়ার অধিকার রাখি। একই অধিকার প্রযোজ্য সংস্থা বা সম্পত্তির আংশিক বা পূর্ণ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে।
  • আপনার সম্মতিতে বা আপনার নির্দেশে:
    এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অংশীদারি ছাড়াও, আপনি যখনই সম্মতি দেন বা এই জাতীয় আদানপ্রদান করে নেওয়ার নির্দেশ দেন আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্পর্কে তথ্য ভাগ করতে পারি।
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য এমনভাবেও ভাগ করতে পারি যাতে ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করার উপায় থাকবে না, উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে, সেই বিযয়ে তথ্য।

অন্যান্য সাইটগুলির লিঙ্ক:

আমাদের পরিষেবাগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনও ওয়েবসাইটের সঙ্গে লিঙ্ক করতে পারে সেই সকল ওয়েবসাইটের দ্বারা সংগৃহীত কোনও তথ্যের সুরক্ষা বা গোপনীয়তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। এই বিষয়ে সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং সমস্ত ওয়েবসাইটের গোপনীয়তীর শর্তাবলি খুঁটিয়ে দেখা উচিত।

ব্যক্তিগত তথ্য অদল-বদল করতে পারেন:

আপনি ওয়েবসাইটে সাইন ইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং যে সব তথ্য অন্যরা দেখতে পাবে, আইনানুগ ভাবে যত দ্রুত সম্ভব সরিয়ে নেব। তবে আইন মেনে চলার জন্য কোনও নিস্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করে রাথব। এ ছাড়াও ব্যবহারের শর্তাবলীকে লাঘু করার জন্য, কোনও বেআইনি কার্যকলাপ আটকানোর জন্য আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করে রাখব। কোনও আদালতের নির্দেশ বা সরকারী সংস্থার আদেশ, কোনও সম্ভাব্য আইন লঙ্ঘন যাতে জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন প্রযোজ্য, সেই ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

একই সঙ্গে ওয়েবসাইটকে ক্ষতিসাধনের কোনও প্রচেষ্টার তদন্ত, কোনও টেকনিকাল বা নিরাপত্তাজনিত বিযয়গুলিকে সামলানোর জন্য, কম্পানি, তার ডিরেক্টর, কর্মচারী ও সাধারণ মানুষদের স্বার্থ রক্ষার্থে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। একই সঙ্গে কোনও তৃতীয় পক্ষ কোনও তথ্য চাইলে আমরা আইনানুগ ব্যবস্থা নেব।

আপনি অপ্ট আউট করতে চান

আপনার ইমেল আইডি আমাদের কাছে থাকলে আপনাকে আমাদের পণ্য, পরিষেবা এবং ইভেন্টগুলির বিষয়ে অবগত রাখতে পারি। আপনি যদি কোম্পানির সাথে সম্পর্কিত সংবাদ এবং পরিষেবাগুলির বিষয় আপডেট না চান তবে আনসাবস্ক্রাইব করে দিতে পারেন।

একই সঙ্গে ইমেল করেও জানাতে পারেন যে আপনার কোনও তথ্যের প্রয়োজন নেই। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের ফলে সব পরিষেবা এবং সুবিধা সরবরাহ করতে পারব না।

আপনার প্রেফারেন্সটা আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করার চেষ্টা করব। তবে আপনি যদি ইমেল লিস্ট থেকে অপ্ট আউট করেন, তাহলে আমাদের অ্যাফিলিয়েট, ফ্র্যান্চাইসি প্রভৃতির ডেটাবেস থেকে আগের তথ্য ডিলিট করা সম্ভব হবে না।

আমাদের সঙ্গে কথা বলতে হলে

ওয়েবসাইটের পরিষেবার বিষয় কোনও প্রশ্ন থাকলে আপনি তথ্য প্রকাশ হওয়ার সাতদিনের মধ্যে নিম্নোক্ত ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন

ইমেল করুন: